game2 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

game2 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích đã được nêu rõ và không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

• Xác minh danh tính và tuổi (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định).
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách).
• Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc thông báo đẩy – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

game2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.

Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu người dùng game2 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi lại nhật ký đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo mục đích sử dụng: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp luật. Dữ liệu giao dịch được lưu ít nhất 7 năm theo quy định tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn lưu trữ cố định.

game2 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với ngân hàng và ví điện tử để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này tuân thủ quy định bảo mật tài chính của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Đơn vị xác minh danh tính: thông tin KYC có thể được xác minh qua hệ thống định danh điện tử theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp lý: game2 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngoài các trường hợp trên, game2 không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Cập nhật chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

game2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị ở cuối trang này. Phiên bản mới nhất luôn có tại địa chỉ game2.app/privacy-policy. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận nội dung thay đổi.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ game2 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong giờ làm việc, thường trong 24 giờ
• Trang hỗ trợ trực tiếp: truy cập phần hỗ trợ trong ứng dụng hoặc website
• Trang FAQ: giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến về tài khoản và dữ liệu

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng game2 tại Việt Nam.